Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Edwsystem es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de edwsystem.com. Contacto: hola@edwsystem.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que el usuario proporciona voluntariamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del proyecto o consulta
• Datos técnicos: dirección IP y User-Agent (para seguridad y prevención de abuso)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Responder consultas sobre proyectos de software
• Enviar información relacionada con la solicitud realizada
• Mejorar nuestros servicios y herramientas
• Prevenir el abuso de las herramientas gratuitas (rate limiting)

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales.

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento explícito del usuario al enviar formularios en este sitio, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado. Los datos de contacto se conservan por un máximo de 2 años desde la última interacción.

6. Proveedores de servicio

Utilizamos los siguientes servicios de terceros, cada uno con su propia política de privacidad:

• Resend — Envío de correos transaccionales
• OpenRouter — Procesamiento de consultas del chatbot con IA
• Vercel / Railway — Infraestructura de hosting

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Actualizar o corregir tus datos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Revocar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a hola@edwsystem.com.

8. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni publicidad. Únicamente usa el almacenamiento local del navegador para guardar el historial del chat de forma temporal (se borra al cerrar el navegador).

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.